Veelgestelde vragen

Op deze pagina geven we antwoord op de meest gestelde vragen:

1. Hoe lang is de levertijd?
De levertijd wisselt per periode. Op dit moment ligt de levertijd tussen de 10 t/m 17 werkdagen.

2. Is het mogelijk om producten terug te sturen?
Als wij een fout hebben gemaakt bij de bestelling is het mogelijk om het product terug te sturen. Het is niet mogelijk om producten terug te sturen omdat het niet de juiste maat of kleur is. Wij raden u aan om uw paard op te meten en de matentabel te raadplegen. Voor de kleuren is er een overzicht opgesteld met foto's.

3. Hoe kan ik betalen?
Het is mogelijk om te betalen via iDeal, PayPal en een bankoverschrijving.

4. Is het mogelijk om de producten te wassen?
Alle producten kunnen gewassen worden op 30 graden en mogen niet in de droger. Het is wel aan te raden om een neckrope met klos te laten weken in een emmer met zeep. De klos kan anders in de knoop raken.

5. Is het mogelijk om jullie te vragen voor een evenement?
Dit is zeker mogelijk! We worden graag benaderd via eleanne-neusbontjes@hotmail.com voor nadere informatie.